Пред Bgtourism.bg – Николай Йотовски, мениджър в “Руал Травел”
– Г-н Йотовски, от колко години “Руал Травел” изпълнява програми от България към Русия?
– През тази година “Руал Травел” чества 30 години от създаването си. През този дълъг период, туpоператорът беше позициониран в предлагане на европейски дестинации, основно Франция и Италия, където и сега можем да кажем, че сме лидери на пазара. Но пазарът на туристически услуги е много динамичен и за да удовлетворим желанието на клиентите си, през последните 5 години вече предлагаме с голям успех и дестинации извън Европа.
Може да се каже, че Русия беше пилотния ни проект за тази промяна. С партньорите ни често си спомняме за първата ни група през 2016 г., когато стискахме палци да изпратим 20 човека, а в крайна сметка направихме 4 групи по 40 човека всяка.
-За този период колко български туристи приблизително е обслужила компанията Ви?
– За Русия интерес има от април до края на септември. От 2016 до 2019 г. през тези месеци успявахме да реализираме минимум по две групи, всяка по около 50 човека, а през юни всяка година правихме по 4 групи. Наистина за 4 години
броят на обслужените туристи е огромен,
над 750 средно годишно.
Може би тук е мястото, където трябва да отбележа, че в Русия трябва да се пътува организирано, с туроператор. Особено, ако говорим за Москва и Санкт Петербург. Ако предварително не са организирани посещенията на туристическите обекти, хората рискуват да пропилеят повече от половината от времето си по опашки за музеите и в градския транспорт. А някои от посещаваните места са извън градовете и са по-труднодостъпни. Разстоянията са наистина огромни за нашите представи.
България предложи на Русия да изпрати делегация за инспекция на черноморските курорти
Към Русия има огромен интерес от страна на българите. В групите ни пътуват хора от различни възрасти. Освен тези, които преди много години са били в Русия, има и много млади хора, които искат да посетят страната. Самият аз много често пътувам с групите и от разговорите ми с клиентите мога спокойно да заявя, че българите имаме много положително мнение за Русия. Както и руснаците за нас. Като видят екскурзовода с българското знаме – всички много ни се радват, поздравяват ни и ни заговарят. А в края на пътуването много от клиентите ни изразяваха желание да се запишат и за други наши програми за Русия.
При толкова много обслужени туристи,
нямаме нито едно оплакване от клиенти,
а напротив – много често получаваме благодарности и похвали за програмата и начина на провеждане на екскурзията, екскурзоводите, хотелите.
Групите ни бяха запълнени месеци преди датата на отпътуване. Интересът към дестинацията е наистина огромен и в момента, когато нямаме възможност да изпращаме туристи в Русия.
-Каква част от резервиралите пакети до Русия са запазили своите резервации и са ги преместили за по-късни дати предвид липсата на полети?
–Може да се каже, че над 80% от клиентите ни, записани за Русия през 2020 г. получиха ваучери, които желаят да използват за Русия и никъде другаде. Те с нетърпение очакват страната да се отвори, за да реализират така чаканата екскурзия, за много от тях това е дългогодишна мечта. Много малка част използваха ваучерите си за други дестинации, но всички те също очакват отварянето на Русия, за да я посетят. Единици бяха тези, които пожелаха връщане на сумата.
-Какво включват Вашите програми?
–Най-добре продаваната ни програма разбира се е 8-дневната „Москва и Санкт Петербург“. Програмата ни е доста наситена, посещават се всички места, без които не може да се добие пълна представа за тези градове – Кремъл и Третяковската галерия в Москва и Ермитажът, Царско село и Петерхов в Санкт Петербург. Освен това в тази програма имаме и тур по станциите на московското метро, разходка по ул. „Арбат“ в Москва и Петропавловската крепост, Исакиевския събор, известната църква „Спас на Крови“ и разходка с корабче по р. Нева и каналите на Санкт Петербург. А между Москва и Санкт Петербурт посещаваме най-святото място за всеки руснак – „Свето-Троицката Сергиева лавра” в Сергиев Посад. А за тези, които имат сили, а те са наистина много, предлагаме вечерта разходка с корабче по Москва река, посещение на балета „Лебедово езеро“, руска фолклорна вечер и разбира се нощен тур на Санкт Петербург с наблюдаване на вдигането на мостовете над р. Нева. И винаги намираме малко свободно време за посещения на други интересни места, извън програмата, както и за приятна вечерна разходка, за да усетим атмосферата на тези прекрасни градове.
Друга интересна програма е „Нова година в Москва и Санкт Петербург“. Отново се връщам през 2016 г., когато решихме да се престрашим да предложим тази програма. За нас по това време на годината в Русия е много студено и не вярвахме, че някой би се престрашил. А в крайна сметка тръгнаха близо 70 човека.
Времето изобщо не беше толкова студено, Москва и Санкт Петербург са прекрасно украсени, няма навалици в музеите и всички се върнаха много доволни.
Естествено новогодишната ни програма е по-лежерна откъм културни забележителности и по-богата на изживявания. Имаме разходка с „Руска тройка“, мастър клас за приготвяне на пелмени, дегустация на водка, обеди в интересни типични ресторанти. Като цяло програмата е много пъстра, а туристите се забавляват през цялото време.
Други програми, които реализирахме, не толкова масово бяха „Речен круиз по р. Волга“ и „Златният пръстен“.
А през 2019 г. разнообразихме предлагането с нова програма „Москва и Байкал“, но поради пандемията не успяхме да я реализираме. Надяваме се тази година да успеем, защото имаме сформирана вече група.
Отписахме и юни, надяваме се поне юли месец Русия да бъде отворена за български туристи.
-Русия обяви електронни визи, кога се очаква да бъдат реализирани?
–Електронните визи, които бяха обявени от началото на тази година, за съжаление все още не сме ги виждали. Системата е затворена и няма начин те да бъдат направени. Още по-лошото е, че няма никаква яснота кога ще имаме възможност да правим тези визи. Полетите между България и Русия не са възобновени, но и тук по-лошото е, че няма никаква официална информация кога това ще се случи. България вече издава визи за руски граждани и искрено се надяваме, че ще бъде спазен принципа на реципрочност и ние също ще можем да пътуваме до Русия. Но тези отношения се уреждат по дипломатически път. Ние туроператорите в момента сме потърпевши от така създалата се ситуация. Потърпевши са и нашите клиенти.
България и Русия дадоха позитивен знак за възстановяване на високите нива в туризма, има голям интерес към делови и здравен туризъм
Малко е необходимо да бъдат върнати и дори надвишени нивата на туристите между България и Русия. Имаме най-важното – интерес от страна на туристите и от двете държави, дългогодишни транспортни връзки, сравнително бърза и лесна визова процедура. Сега единствено трябва да има разрешение за полети между двете страни и да се издават туристически визи. От там нататък туристическия бизнес си знае работата, а смятам, че интересът на туристите след дългия период на ограничения и забрани за пътувания е нараснал значително. Както българите са нетърпеливи да тръгнат към Русия, така и руснаците биха предпочели нашето Черноморие пред Крим и Сочи. А още повече говорим за страни, където реално животът си върви почти както преди пандемията – хотели, ресторанти, музеи, магазини функционират напълно нормално.
Затова очакваме малко усилия на дипломатическо ниво, за да възобновим туристопотока между България и Русия.
Има значение кой и кога Ви информира! Последвайте нашите страници за бърза, достоверна и актуална информация във Facebook, Instagram, Telegram, LinkedIn, YouTube.
Най-важните новини от туризма в България
Запознайте се с възможностите за рекламно и информационно присъствие в новинарския ни сайт ТУК – авторитетен и независим източник на информация!
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте Bgtourism.bg във VIBER
Последвайте Bgtourism.bg в INSTAGRAM
Последвайте Bgtourism.bg във FACEBOOK
Последвайте Bgtourism.bg в YOUTUBE
