Курортът е чист, зелен и има голям потенциал и за здравен туризъм
Атанаска Белчинова e клъстър мениджър на Alua Helios Bay & AluaSun Helios Beach в Обзор, които в разгара са сезона са пълни с туристи от различни части на света и живеят в ритъма на празнична лятна фиеста.
Колко труд стои зад всичко постигнато и как екипът на хотел Alua Helios Bay, част от Hyatt в Обзор успява да сбъдне морската мечта на всеки свой гост? Специално за читателите на Bgtourism.bg г-жа Атанасова, разкрива рецептата на успеха на своя екип.
– Г-жо Белчинова, как вие и вашият екип успявате да направите така, че хотел Alua Helios Bay, част от Hyatt, който в разгара на сезона прилича на един малък мултинационален град, да работи като часовник?
– Нашето ежедневно и най-важно предизвикателство, е да предложим на всеки наш гост мечтаната ваканция. Имаме гости от различни държави, които имат своите специфични предпочитания и ние трябва да ги удовлетворим. Целта е да предложим продукт с високо качество. Не е лесно, но с труд и постоянство се получава.
– Колко важна е ролята на персонала за да се отговори на всекидневните предизвикателства в хотел като Alua Helios Bay, част от Hyatt?
– Аз работя от в тази сфера от 23 години. Голяма част от хората в мениджърския състав на хотела също са с повече от десетилетие опит. Ние сме като една сработена машина и затова нещата се получават добре. Моят начин на работа е да имам подготвен екип, на който винаги мога да разчитам.
– Колко дълъг ще бъде сезонът тази година в Alua Helios Bay, част от Hyatt?
– Очертава се до средата на октомври хотелът да бъде е с доста добра заетост. Надяваме се, че ще работим до 15 октомври.
– Към този момент, каква е заетостта в Alua Helios Bay, част от Hyatt в сравнение с миналия сезон?
– Тази година заетостта е по-висока с около 20 процента. В началото и в края на сезона имаме различни събития, като спортните спартакиади, например. Това също помага за добрите резултати.
Alua Helios Bay, част от Hyatt: Празникът на живота тупти в сърцето на Обзор
– Голямо предимство на Обзор е богатото културно-историческо наследство, макар и не напълно разкрито. Колко голям е потенциалът за развитие на града в тази посока?
– В пика на сезона хората идват заради плажа и морето. В периферията на сезона има потенциал за привличането на туристи, които биха оценили културно-историческото наследство на Обзор. То наистина е много интересно! Плановете са през следващата година в града да бъде открит музей на изкуствата. Това е една важна стъпка в правилната посока.
– Стана дума за това, че в Alua Helios Bay, част от Hyatt идват гости от различни националности и усмивките са навсякъде. Какво най-силно привлича туристите да почиват именно в Обзор?
– Обзор е много спокойно място и това го прави идеално за почивка. В Alua Helios Bay, част от Hyatt идват основно със семейства с деца. Искат да прекарат една прекрасна ваканция и да се заредят с нова енергия. В Обзор имаме красива брегова ивица, широк пясъчен плаж и топло море. Като съотношение между цена и качество на предлагания продукт изпреварваме много от нашите конкуренти от цял свят.
– Децата са вероятно най-важните гости. Как успявате да ги спечелите?
– Нашите аниматори работят тук от години. Познават отлично, както базата, така и предпочитанията на гостите. По този начин и децата получават това, което най-силно искат – забавления и игри в един прекрасен морски хотел.
– Почивката на море в Обзор може да бъде съчетана със здравен туризъм, колко голям е потенциалът в това отношение?
– В нашия хотел идват семейства с деца, които имат проблеми със заболявания на дихателните пътища. Някои от тях сутрин да се разхождат по морския бряг и дишат йодни изпарения, а след това да отиват пеша в гората, която също е наблизо. В Обзор има много зелени площи. Градът е чист и подреден. Всичко това е предпоставка за още по-добро бъдеще на Обзор като туристически център.
Интервюто взе Кристиан Иванов, Обзор
Bgtourism.bg
