София. Кризисният щаб и компетентните държавни ведомства, ангажирани с координацията по прибирането на български туристи във връзка с обстановката в Близкия изток, освен сигнали за съдействие получават и благодарствени писма.
Едно от тях е изпратено от Костадинка Колева, която е била част от организирана група, пътувала през февруари до Австралия и Нова Зеландия. При завръщането към България военните действия в региона и затворените въздушни пространства водят до анулиране на полета на групата.
Полетът от Окланд до Доха на 28 февруари е бил отменен по време на бордването. Така групата от 16 души остава на летището без осигурен хотел и без ясен алтернативен маршрут за прибиране до София.
В писмото си до институциите, включително до Министерството на туризма, Колева изразява благодарност към екипа на туроператора „Екзотик Холидей“ за бързата реакция и организацията в извънредната ситуация.
„Искам да изразя своята най-искрена благодарност към екипа на „Екзотик Холидей“ за светкавичната реакция и изключителната организация при прибирането на нашата група от Нова Зеландия, която трябваше да пътува през Доха до София. Благодарение на невероятната ни ръководителка Лидия Рашева, както и на целия екип, който активно се включи в намирането на хотел и алтернативни варианти за премаршрутиране на полетите, успяхме в рамките на 36 часа да се приберем при близките си“, пише тя.
По думите ѝ, въпреки че групата е била от 16 души, туроператорът е успял да организира прибирането им заедно, без да се налага разделяне.
В писмото се отправя благодарност и към всички партньори по веригата – авиокомпании, летищни служители и екипи, съдействали за успешната логистика. Туристката споделя, че групата е запазила спокойствие в кризисната ситуация и определя действията на компанията като доказателство, че в България работят туроператори, които заслужават висока оценка.
В офиса на туроператора също се получават благодарствени писма. “Искам да изкажа моята гореща благодарност на екипа Ви и специално на екскурзовода ни и организатор на пътуването ни – Лидия през февруари 2026 г. до Австралия и Нова Зеландия.
Организацията беше перфектна, програмата изключителна интересна, балансирана и това ни даде възможност да се запознаем с живота, обичаите и забележителностите на посетените места. Това оставя във всеки един от нас от групата незабравими преживявания.
Изключителна е заслугата на водача ни Лидия, която освен, че е много добър професионалист, бе всеотдайна, загрижена, с много бърза реакция във всяка ситуация. Човек с голямо сърце и душа!!!
Искам да благодаря на Вас, на Лидия на целия Ви екип за бързата реакция в екстремната ситуация, в която се оказахме след анулирания полет до Доха и далеч от България. Но за изключително кратко време успяхте да намерите решение за завръщането ни в България.
Пожелавам на Вас и целия Ви екип преди всичко здраве, бъдете все така добри и успешни в работата си!
За мен остава горещо да Ви препоръчвам на близки и познати и …………. отново да пътувам с Вас до нови дестинации!”, пише адв. Мария Димитрова до управителя на “Екзотик Холидей” ООД Красимир Златанов.
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте Bgtourism.bg във VIBER
Последвайте Bgtourism.bg в INSTAGRAM
Последвайте Bgtourism.bg във FACEBOOK
Последвайте Bgtourism.bg в YOUTUBE
