Темата за гостоприемството има своята дълбока следа в пластовете на европейската културата и е предмет на обсъждане от дълбока древност. Гостът е онзи човек, който прекрачва твоя праг, а ти отваряш не просто дома, а врата към сърцето си. Гостоприемството е от тези положителни категории, които не подлежат на коментар и в неговата естествена изява е голямата му сила. То може да има различни измерения – можете да бъдете гостоприемни с топлината на усмивката си, с усета си към детайла, с интуицията си към нуждите на госта и с дискретността на личното пространство.
Гостоприемството е ценност, която предопределя лоялността към бранда. В Апартхотел Лъки Банско СПА & Релакс посрещаме гости вече петнайсет години. Ние споделяме с тях най-доброто, изграждайки едно общество на свързаност и доверие и едно пространство, отличаващо се със задушевност, уют, хармония и комфорт. Не случайно, Апартхотел Лъки Банско СПА & Релакс е сред най-награждаваните хотели в България. Списъкът с отличията от туроператори, от национални и международни туристически организации е дълъг, и това ясно говори за устойчивост в управлението на бизнеса, за отговорност и амбиция. Брандът Лъки Банско отдавна е разпознаваем с постоянството си по отношение на високото качеството на услугите, с емблематичните си инициативи за здравословен начин на живот /Аюрведа клиник/, спорт и детокс /Lucky Fit и SPA/, и уникална храна, с програмите си за деца /Lucky Kids/.
В Лъки Банско разбираме гостоприемството в неговия по-широк смисъл и значение – като персонално отношение към госта и осигуряване на перфектни условия за почивка, но и като непрекъснат стремеж да обновяване на продукта, който е с неизменните характеристики за бранда – качествен, интересен и различен.
В навечерието на новия зимен сезон в Банско
Продължаваме успешните традиции с нов екип и мениджмънт с управляващата компания Хотелс енд Дриймс ООД. Новият мениджмънт започна с промените от първия ден – добавя все повече нови услуги, инвестира в иновативни и полезни за здравето СПА съоръжения и програми, демонстрира нов подход към персонала, към клиента, инициира събития, продължава и обогатява концепцията за здравословно хранене. На особено внимание се радват най-малките гости в комплекса, за които има редица нови безплатни услуги. Акцент са пакетите за семейни ваканции, тонизиращите СПА и уелнес програми, здравословната, но и изключително вкусна храна, както и удобствата за практикуващите зимни спортове. Единствената в Банско Инстаграм зона предизвиква изключителен интерес с възможността да се направи запомняща се снимка на фона на красивия зимен пейзаж.
Децата и семейството са поставени в центъра на нашето внимание и грижа. Затова и изискванията към хотелската база са завишени. В комплекса предлагаме комфортни и просторни студия, едноспални и двуспални апартаменти с важен акцент: безплатно настаняване със закуска на децата до 12 г., удобен кухненски бокс с всичко необходимо.
За децата са предвидени допълнителни безплатни аксесоари, които всеки родител може да заяви на рецепция: бебешко креватче със спално бельо, столче за хранене, проходилка, детско гърне, седалка за тоалетна чиния, детска стълбичка, корито, повивалник, книжки за забавна игра в банята, предпазители за контакти, затоплители за шишета и много други. За децата зареждаме и детски халатчета, съобразени с възрастта им и специална био детска козметика. Играчки за деца, които зареждаме като комплимент в стаята при настаняване, предизвикват искрени емоции и радост.
Тук се грижим и за развлеченията на най-малките ни гости: имаме 2 детски клуба за деца, съобразени с възрастта им – за най- малките до 4 г. и за тези, които преминават вече в ученическата възраст, до 12 г. Детските зони са с удължено работно време и аниматор, който организира игрите им по метода на Монтесори от зори до мрак. Детската зона и заниманията са на нивото на ресторантите и СПА зоната, което е изключително удобно, когато възрастните желаят да отделят повече време за себе си, но да бъдат в близост до децата си.
Наша грижа е да осигурим здравословното хранене за децата. На блок масите в ресторант Ле Бистро, за закуска и вечеря има обособена детска секция, където имате избор от бебешки пюрета до ястия за по-големи деца, съобразени с предпочитанията на децата, но и с изискванията за здравословно приготвена храна.
Луксозно СПА изживяване
Капсула във времето, миг, в който сякаш земята спира своя ход, за да си вземете дъх и да обърнете поглед към себе си, да се разтоварите от мисли и грижи, и да рестартирате живота си от познатия ежедневен ритъм. Така бихме определили СПА центъра на Апартхотел Лъки Банско СПА & Релакс. Изграден върху принципите за чистота, естественост, баланс между традиции и иновации, неговите терапии имат за цел да предоставят на госта цялостна здравословна грижа.
Едно различно усещане за вода
От нежното докосване на ромолещ дъжд, до мощната сила на водна каскада, водата активира по различен начин чувствителността на тялото ни. В Лъки Банско можете да се възползвате от био басейни за възрастни и деца, в който водата се пречиства по иновативна технология чрез йонизация и електролиза с морска сол, и чрез ултравиолетова светлина. На разположение са: солен басейн, джакузи, хидромасажни вани, водно легло, финландска, билкова и инфраред сауни, 2 парни бани, хамам, баня Расул, приключенски душове, стая за халотерапия, хидроколонотерапия, 6 масажни кабинета и релакс зона.
Новият мениджмънт на хотела инвестира в услуги и съоръжения, които носят не само удоволствие, но имат и здравословен ефект върху тялото. Част от новите ни предложения са криосауната, което залага на лечебната сила на студа до (-) 162 °C, расулът с подхранващият кожата и едновременно детоксикиращ ефект с глина, обновената солна стая, стимулираща имунитета.
Гордеем се с новото ни СПА меню, което предлага нови терапии с антиейдж и антистрес ефект, детокс терапии с разкрасяващ, подхранващ и хидратиращ кожата ефект или просто терапии за удоволствие и наслада.
Новият Лъки Нутри бар е естествено допълнение към концепцията за здраве. Тук се предлагат фрешове, смутита, вкусно приготвени десерти със суперхрани, детокс шотове, разнообразни топли и студени напитки.
СПА центърът е изключително добре организиран – едно истинско СПА бижу!
Каквото и да говорим става дума за храна!
Храната има способността да оставя силно впечатление на гостите и да бъде стимул за завръщане. В Лъки Банско сме уверени в това и следваме с прецизност добрия кулинарен вкус. Познаваме местните фермери и производители, доверяваме се на изпитани партньори.
Основният ресторант Le Bistro е приятно преобразен. Тук се сервира богата закуска, а през целия ден меню от европейската и българската кулинарна съкровищница.
В унисон с планинския стил и с алпийско достойнство е уникалният алпийски ресторант Fonduе. Менюто се представя от рецепти с автентични швейцарски, френски и други сирена, с акомпанимент на избрани мезета, ръчно приготвен хляб и бели вина – заявка за кулинарно изживяване от най-високо ниво. Фондюто се приготвя пред госта, а над всяка маса има специална аспирация, чието дизайнерско решение е интересен акцент в задушевния интериор на ресторанта.
Колекцията се допълва от не безизвестният ресторант Леонардо. Той е извън основният хотелски комплекс, което го прави привлекателно място за гостите от цялата дестинация. Акцентът е върху италианските кулинарни шедьоври, които се приготвят с изключителна прецизност по отношение на качеството на използваните продукти и кулинарни процеси на обработка, целящи максималното запазване на хранителната стойност и автентичен вкус на ястията. В Леонардо можете да опитате не само вкусни италиански пици с хрупкав блат, но разнообразни основни ястия, приготвени по оригинални италиански рецепти. Не пропускайте да си поръчате и домашно приготвен сладолед Джелато, който ще ви очарова.
Гостоприемство в малките жестове!
Лъки Банско в детайл:
- Рецепция: 24 часа обслужване;
- В студията и апартаментите: всеки ден комплимент чай, кафе на капсули, минерална вода; мини бар; завивки от най-фин памук, всеки ден почистване на стаята и подготовка на стаята за сън; сладка изненада за лека нощ; халати не само за възрастни, но и за деца; два комплекта възглавници – ортопедични и от пух; всичко необходимо за родителите с бебенца и малки деца; подарък играчка за добре дошли за деца до 9 г. Стимулиращи отстъпки от пакетните цени при резервация на дълъг престой; аранжиране и зареждане с вино, плодове и др. на стаята за специални поводи.
- В СПА центъра: СПА рецепция, нов Нутри бар с фрешове, смутита и здравословни напитки, канген вода, филтрация на водата и въздуха, равномерно затопляне на целия център, изгодни СПА пакети с нощувка и включени процедури.
- В ресторантите: диетични предложения, здравословна храна, отговорност към местните продукти и традиции, детски менюта, детски столчета и удобства.
- Коледни и Новогодишни програми с известни гостуващи артисти;
- В лоби бара: топлина, напитки и възможност за общуване.
- В лобито на хотела е организирана единствената в Банско Инстаграм зона, където можете да запечатате мили спомени от едно романтично гостуване в хотела и Банско.
- СКИ услуги: ски гардероб и ски училище, закупуване на ски карти и билети на хотелската рецепция, ВИП коридор за гостите на хотела към кабинката на ски център Банско, ежедневен трансфер до начална станция на лифта и обратно по график;
- Трансфери: от летище София до хотела и в обратна посока.
- Апартхотел Лъки Банско предлага разнообразни оферти за зимата, които дават истинско преживяване и пълноценна почивка.
Ако изберете да гостувате в хотела за Коледа, забравете грижата за забавления на децата. За тях сме подготвили богат анимационен пакет, който включва дори подаръци от Дядо Коледа и Снежанка. Вечерята на 25 декември е празнична и с музикално-артистична програма.
За Нова година сме предвидили невероятното 8-степенно меню, поканили сме любимата Есил Дюран с балет, дуо Миа и Дамян, фолклорна формация Бански фукли, а DJ ще поддържа празничния дух до зори.
С пожелание за снежна, изпълнена с положителни преживявания и незабравима зима, екипът на хотел Апартхотел Лъки Банско СПА & Релакс отваря гостоприемно вратата на новия зимен сезон в Банско – ски столицата на Балканите.
Гостоприемството започва от сърцето! – Заповядайте!
Ася Панджерова
Димитър Кръстев
Управляващи Директори
