Варна. Изкуственият интелект няма да замени в никакъв случай човешкия фактор в туризма, заяви Павлин Косев – председател на Варненската асоциация на ресторантьорите и хотелиерите и организатор на „Туризъм Експо Дестинация Варна“.
„В никакъв случай изкуственият интелект няма да замени човешкия фактор. Човешкото отношение, човешката любезност, атмосферата, която създава човек – технологията допълва, надгражда и оптимизира времето на човешкия фактор“, каза Косев по време на пресконференция във Варна по повод десетото юбилейно издание на форума.
По думите му развитието на изкуствения интелект и роботизацията ще променят начина, по който се работи в хотелите и ресторантите, като технологиите могат да поемат част от рутинните дейности и да освободят повече време за комуникация с гостите.
Официално откриха десетото юбилейно издание на „Туризъм Експо Дестинация Варна“
„На този етап туризмът е преживяване и смятам, че човешкият фактор няма да бъде заменен. По-скоро технологиите го допълват и надграждат“, категоричен е Косев.
Темата за технологиите е сред основните акценти на десетото издание на „Туризъм Експо Дестинация Варна“, което се провежда на 1 и 2 октомври в хотел „Черно море“.
Според Косев форумът през годините е запазил своята идентичност, като основният акцент остава върху иновациите и съвременните решения за туристическия бизнес.
„Едно от важните неща, които успяхме да запазим, е идентичността на изложението“, заяви той.
Около 50 компании участват в експото тази година. Организаторите са поставили акцент върху технологиите, иновациите и решенията за хотелите и ресторантите, а професионалната програма включва практически казуси, презентации, дискусии и мастърклас.
Косев посочи значението на форума като пространство за професионален обмен между хотелиери, ресторантьори и специалисти от туристическия сектор.
„Един такъв форум да събере толкова хотелиери, ресторантьори и специалисти в туризма на едно място е наистина нещо много ценно“, посочи той.
По думите му откритият разговор за реалните проблеми, успехите и нововъведенията в сектора е сред важните цели на събитието.
„Важно е да се говорят нещата в прав текст. Това е и смисълът на този форум – да може да си казваме истината и за проблемите, и за успехите, и за иновациите, за да може наистина да бъдем успешни“, заяви Косев.
Юбилейното издание има и силно международно участие. Във Варна са представители от България, Румъния, Нидерландия, Израел и Абу Даби, а експерти от Турция ще се включат чрез видеовръзка. В рамките на конференцията се представят данни и анализи за туристическите пазари и развитието на сезона.
Организаторът Дорет Димитрова заяви, че форумът вече има истинско международно значение.
„Днес вече можем да кажем, че форумът придоби истинско международно значение“, каза тя.
Димитрова отбеляза, че темата „Smart Decisions“ има по-широк смисъл от използването на изкуствен интелект и обхваща доброто управление, технологиите и създаването на емоция и преживяване за туриста.
„Умни не само заради изкуствения интелект, умни заради доброто управление, умни заради емоцията, защото туризмът е бизнес на преживяването“, заяви Димитрова.
Сред акцентите са още Revenue Management, директните резервации, дигиталният маркетинг и използването на данни за вземане на по-добри бизнес решения.
Специално внимание е отделено на новото поколение туристи и промените в потребителското поведение. В програмата са включени теми за Gen Z, социалните мрежи, дигиталната комуникация и начина, по който туристите избират дестинация, хотел и преживяване.
Вторият ден е посветен на практическите решения
Сред темите е „Евровизия България 2027“ и възможностите големите международни събития да бъдат използвани като инструмент за популяризиране на дестинациите и стимулиране на туристическия поток.
Специалният Master Class е насочен към практическото използване на AI и инструментите за управление на приходите в хотелския бизнес. Участниците ще получат конкретни примери за това как технологиите могат да бъдат използвани за увеличаване на директните продажби, оптимизиране на процесите и по-ефективно управление.
В програмата са включени още устойчивото развитие на хотелиерството, изграждането на успешна туристическа дестинация, киберсигурността и застрахователната защита на туристическия бизнес.
Финалният акцент е поставен върху ресторанта на бъдещето и приложението на изкуствения интелект в ресторантьорския сектор.
Бизнесът е във фокуса на изложението
Паралелно с конференцията посетителите могат да се срещнат с компании и организации, които представят продукти, услуги и решения за туристическия сектор.
Сред участниците са представители на хотелиерството, туроператорския и туристическия бизнес, ресторантьорството, технологичния сектор, финансовите и застрахователните услуги, маркетинга и дигиталните решения.
В изложбената част са представени и водещи туристически дестинации и курортни комплекси, сред които „Златни пясъци“, „Албена“ и „Св. Св. Константин и Елена“, както и компании, предлагащи решения и услуги за бизнеса.
„Дестинация Варна“ вече десет години събира професионалната общност в града и се превърна в платформа за срещи между бизнеса, институциите и експертите в туризма.
„Искаме десетото издание да бъде не просто юбилей, а следващата стъпка. Затова тази година поставяме толкова силен акцент върху технологиите, изкуствения интелект и реалните бизнес решения. Туризмът се променя изключително бързо и за бизнеса е важно не просто да следи тенденциите, а да разбира как може да ги използва“, коментират организаторите.
Десетото юбилейно издание на „Туризъм Експо Дестинация Варна“ продължава на 2 октомври с конферентна програма, практически казуси, дискусии и мастърклас, насочени към професионалистите в туристическия сектор.
Традиционен медиен партньор на форума е Bgtourism.bg.
Последвайте ни за още актуални новини в Google News Showcase
Последвайте Bgtourism.bg във VIBER
Последвайте Bgtourism.bg в INSTAGRAM
Последвайте Bgtourism.bg във FACEBOOK
Последвайте Bgtourism.bg в YOUTUBE
